El trabajo es una actividad que contribuye al bienestar de las personas, ya que ayuda a desarrollar habilidades, alcanzar metas, obtener reconocimiento y crear relaciones sociales; sin embargo, en ocasiones las personas pueden llegar a sentir estrés, insatisfacción y agotamiento durante algún periodo en su vida laboral.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce este tipo de desgaste emocional causado por el trabajo como síndrome de Burnout o síndrome del quemado, el cual llega a presentarse en ambientes laborales conflictivos, competitivos o relacionados con la atención al cliente.
De acuerdo a la OMS, en 2019 el 10% de los trabajadores a nivel mundial presentaban este síndrome, cifra que aumentó un 10% durante la pandemia causada por el coronavirus COVID-19.
El síndrome de Burnout puede llegar a presentarse por diversas causas entre las que se encuentran:
- Falta de equilibrio entre la vida laboral y personal, dando prioridad al trabajo
- Asumir tareas y funciones que no corresponden
- Tener trato directo con clientes que pueden llegar a ser conflictivos
- Sentir que se tiene poco o nulo control del trabajo que se realiza
- Mantener una monotonía en el trabajo
Si te sientes desmotivado o crees que tienes este síndrome, tranquilo aquí te damos algunas características para identificarlo y consejos que te ayudarán a enfrentarlo.